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Digitale ERSTHILFE

Ein fehlendes Update, eine abgelaufene Lizenz, eine unverständliche Fehlermeldung: Ein Problem mit dem Computer oder dem Handy ist schnell da. Im Rahmen der Digitalen Ersthilfe unterstützen WUK-Berater_innen, wenn Handy und Computer mal nicht funktionieren, wie sie sollten.

Digi-Check

Mit dem Digi-Check können die digitalen Möglichkeiten der Teilnehmer_innen – und somit auch der Bedarf an Digitaler Ersthilfe – erhoben werden. Der Digi-Check kann als Beratungstool eingesetzt werden. Hier kannst Du ihn als PDF downloaden.
Er kann aber auch selbständig hier online durchgeführt werden:

Basic-Fragen

Hast du eine E-Mail-Adresse und ein Passwort dafür?

Dieses Video erklärt dir, wie du eine E-Mail-Adresse einrichten kannst.

Dieses Video erklärt dir, was zu tun ist wenn du dein Passwort vergessen hast.

Hier erfährst du, ob dein Passwort auch sicher ist

Hast du ein Handy mit aktiver SIM Karte?

In Handyshops und auf refurbed.at kriegst du günstig gebrauchte Smartphones. Manchmal gibt es sie auf willhaben.at sogar geschenkt.

Du brauchst keinen Handy-Vertrag. Mit deinem Ausweis kannst du dir eine Prepaid-Karte holen. Man sagt auch Wertkarte dazu. Mit so einer SIM zahlst du immer im Voraus ein bestimmtes Guthaben, z.B. 5 €.

Der Vorteil: Am Ende des Monats gibt es keine hohe Rechnung. Du kannst mit einer Prepaid-Karte nie mehr ausgeben, als du am Anfang gezahlt hast. Die Arbeiterkammer hat unter diesem Link Tipps zum Thema Prepaid-Karte.

Hast du einen Computer zuhause?

Hier findest du Adressen, wo du einen PC oder Laptop gratis bekommen kannst.

Hast du Internet zuhause?

In unserem Atlas sind Orte eingezeichnet, wo du Computer mit Internetzugang kostenfrei benutzen kannst.

Mail & Mailprogramme

Hast du bereits selbstständig per Mail Bewerbungen verschickt und wie ist es dir dabei gegangen?

In diesem Fall hilft dir vielleicht unser Video „Wie bewerbe ich mich per E-Mail?“

Kannst du deine E-Mail-Adresse für eine Bewerbung verwenden? Anders gefragt: Ist sie seriös? (z.B. vorname.nachname@mail.com)

Auch dazu findest du in unserem Video „Wie richte ich eine eigene E-Mail Adresse ein“ Informationen.

Kannst du Mails mit einem Anhang und einem Text verschicken?

Wie das geht, erklären wir dir in dem Video „Wie bewerbe ich mich per E-Mail?“

Handy & Smartphone

Hast du ein Smartphone mit mobilem Internet?

Im wien.at Stadtplan sind Orte mit kostenlosem WLAN zu finden.

Funktioniert die SIM-Karte?

Im wien.at Stadtplan sind Orte mit kostenlosem WLAN zu finden.

Hast du zuhause ein stabiles Internet?

Im wien.at Stadtplan sind Orte mit kostenlosem WLAN zu finden.

Hast du Signal - und kannst du es downloaden?

Der sichere Messenger Signal ist gratis. Du kriegst ihn bei bei Google Play und im Apple Store. Lade ihn von dort herunter.

Medienanwendungen & Office Programme

Hast du Zugang zu einem Drucker & Scanner?

Du findest im Atlas Adressen, wo du Drucker und Scanner nutzen kannst.

Kannst du eine PDF erstellen?

Wie das geht, erfährst du im Video „Word: Wie schaffe ich es, dass meine Bewerbung auf jedem PC gleich ausschaut?“

Bist du mit dem E-AMS vertraut?

Dann mach doch diese Online Lektion aus der digitalen Werkzeugkiste von Arbeit Plus.

Hat der Laptop/PC ein (Open) Office Paket?
MS Office, das Büro-Programmpaket von Windows, ist praktisch. Aber es kostet was. Kostenlose Pakete sind OpenOffice und LibreOffice. Beide enthalten Programme für alles, was auch MS Office kann. So ähnelt LibreOffice Writer Word. Und Impress entspricht PowerPoint.
Wie schätzt du deine Kenntnisse zu den Programmen am PC/Laptop ein?
WORD

Wir zeigen dir in diesem Video, wie du mit Word eine Bewerbung schreibst.

POWER POINT

Das AMS, das bfi, die VHS und das WIFI bieten Kurse für Office-Programme. Manche umfassen alle Programme und sind teuer. Andere spezialisieren sich nur auf Power Point und sind billiger.

Du kannst dir Kurse fördern lassen. Mit Förderungen zahlst du selbst weniger. Frag deinen Coach nach Förder-Möglichkeiten. Oder sucht auf den verlinkten Seiten danach.

EXCEL

Das AMS, das bfi, die VHS und das WIFI bieten Kurse für Office-Programme. Manche umfassen alle Programme und sind teuer. Andere spezialisieren sich nur auf Excel und sind billiger.

Du kannst dir Kurse fördern lassen. Mit Förderungen zahlst du selbst weniger. Frag deinen Coach nach Förder-Möglichkeiten. Oder sucht auf den verlinkten Seiten danach.

Funktioniert Video & Ton bei deinem Computer?
TON

Prüfe den Ton auf deinem Computer.

Bei einem Windows-PC kannst du als erstes unten rechts aufs Lautsprecher-Icon klicken. Genauer geht das so. Eine ausführlichere Anleitung findest du hier.

Bei einem Macbook oder Mac geht das so.

BILD

Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, ob deine Webcam funktioniert. Diese Anleitung zeigt dir, wie du deine Webcam einrichtest.

Onlinebewerbung & Video

Hast du schon mit Zoom und MS Teams gearbeitet und kennst die Funktionen?

In diesem Video erfährst du, wie du an einem Zoom Meeting teilnehmen kannst.

Hast du die Möglichkeit, in Ruhe und mit Bild an einer Videokonferenz (z.B. ZOOM) teilzunehmen?

In unserem Atlas findest du Adressen, wo du in Ruhe und mit Bild an Videokonferenzen teilnehmen kannst.

Soziale Netzwerke

Hast du Social Media Accounts - und kennst du dich damit aus?

Egal, wie gut du Social Media kennst: Vielleicht gibt es Dinge, die du verbessern willst. Das WIENXTRA Medienzentrum bietet Workshops zu Social Media an. Vielleicht willst du auch einfach ein Insta- oder TikTok-Video machen? Dann ist die Beratung beim Medienzentrum richtig für dich.

Es geht nicht nur um Sexting und Kettenbriefe: Die Plattform saferinternet.at erklärt hier genau, warum Privates im Netz privat bleiben sollte. Dort steht auch, wie du dich am besten schützt.

Wenn du dich eh auskennst: Teste dein Wissen in einem Quiz von saferinternet.at!

Teilst du im Internet viele persönliche Informationen von dir, die öffentlich sind?

Bei Safer Internet findest du Schritt-für-Schritt Anleitungen, wie du deine Privatsphäre besser kontrollieren kannst.

In diesem Video erfährst du auch, wie du deine Privatsphäre in deinen Lieblingsapps verbessern kannst.

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